Produktbeschaffung & Echtheit

Diese Seite erläutert, woher unsere Lagerbestände stammen, wie wir Fälschungen ausschließen und in welchem Verhältnis wir genau zu den Marken stehen, die wir verkaufen.

Wir sind ein unabhängiger Einzelhändler

GoviLoop ist ein Wiederverkäufer. Wir sind kein Hersteller, und sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir kein autorisierter Händler, Lizenznehmer oder Vertreter der auf dem Artikel genannten Marke. Markennamen und Modellnummern erscheinen aus einem einzigen Grund in unseren Angeboten: um zu identifizieren, was Sie kaufen. Sie implizieren nicht, dass die Marke GoviLoop unterstützt, sponsert oder mit GoviLoop verbunden ist.

Woher unsere Lagerbestände stammen

Wir kaufen bei Herstellern und Großhändlern ein, die den Einzelhandel beliefern, und führen alles in unserem eigenen Lager im Hutchison Logistics Centre, Kwai Chung, New Territories, Hongkong, zusammen. Jeder Einkauf geht mit einer Rechnung ein, in der der Lieferant und die Menge genannt werden, und wir bewahren diese Rechnungen für die gesamte Lebensdauer des Bestands auf. Wir kaufen nicht auf Verbrauchermärkten, aus Liquidationsbeständen unbekannter Herkunft oder von privaten Verkäufern.

Wie wir Fälschungen ausschließen

• Überprüfung der Lieferanten. Ein neuer Lieferant muss einen Handelsregisterauszug und eine nachvollziehbare Lieferkette bis zum Markeninhaber oder dessen nationalen Vertriebspartner vorlegen, bevor wir eine erste Bestellung aufgeben.
• Warenannahmekontrolle. Jede Lieferung wird im Lager anhand des Lieferscheins überprüft. Wir vergleichen Barcodes, Modellnummern, Druckqualität der Verpackung, Schweißnähte und Verarbeitung mit den veröffentlichten Spezifikationen des Herstellers.
• Barcode-Überprüfung. Die auf jeder Einheit aufgedruckte GTIN wird mit der vom Hersteller veröffentlichten Kennung abgeglichen. Alles, was sich nicht verifizieren lässt, wird unter Quarantäne gestellt und an den Lieferanten zurückgeschickt; zudem stellen wir den Einkauf dieser Produktreihe ein.
• Gewichts- und Belastungsprüfungen. Ausrüstung aus Gusseisen sowie belastbare Geräte werden bei der Ankunft stichprobenartig gewogen. Eine als 20-Pfund-Kettlebell verkaufte Hantel muss innerhalb der vom Hersteller angegebenen Toleranz 20 Pfund wiegen, andernfalls wird die Charge abgelehnt.
• Exportdokumentation. Da jede Bestellung exportiert wird, enthält jedes Paket eine Zollinhaltserklärung, in der die tatsächliche Ware, die tatsächliche Marke und der tatsächliche Wert angegeben sind. Es gibt keine Unterdeklarationen und keine falsche Kennzeichnung.

Falls Sie jemals etwas erhalten, das Ihrer Meinung nach nicht echt ist, senden Sie eine E-Mail an support@goviloop.com. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, ohne den Artikel zurückzufordern, und nehmen die Charge aus dem Verkauf, während wir die Herkunft prüfen.

Produkte, die unter unserem eigenen Namen verkauft werden

Einige Artikel werden als GoviLoop-Markenware verkauft. Diese werden von Vertragsherstellern nach unseren Spezifikationen gefertigt und sind weder Kopien noch Alternativen zu Produkten anderer Unternehmen. Wenn es sich bei einem Artikel um eine allgemeine Art von Ausrüstung handelt und nicht um ein Markenmodell — zum Beispiel eine Kettlebell aus Gusseisen oder ein Zughilfenband aus Baumwolle —, wird dies im Angebot angegeben, ebenso wie der tatsächliche Hersteller, sofern dieser auf der Ware genannt ist.

Produktkennzeichnungen

Wenn ein Hersteller eine GTIN (die UPC- oder EAN-Barcode-Nummer) vergeben hat, veröffentlichen wir diese auf der Produktseite und verwenden dieselbe Nummer in unserem Produkt-Feed. Die GTIN im Angebot entspricht der Nummer, die auf der Ware aufgedruckt ist, die Sie erhalten. Wenn ein Produkt tatsächlich keine vom Hersteller vergebene GTIN hat, geben wir dies an, anstatt eine zu erfinden.

Produktbilder und -texte

Die Produktbeschreibungen auf dieser Website wurden von uns verfasst. Fotos wurden entweder von uns aufgenommen, uns mit Genehmigung zur Verwendung im Einzelhandel zur Verfügung gestellt oder es handelt sich um lizenzierte Archivbilder, für die wir eine kommerzielle Lizenz besitzen. Wenn ein Foto ein repräsentatives Exemplar eines allgemeinen Produkttyps zeigt und nicht den exakten Artikel, den Sie erhalten, wird dies im Angebot vermerkt. Spezifikationen, die aus dem Datenblatt eines Herstellers zitiert werden, werden diesem Hersteller zugeschrieben.

Qualitätskontrolle nach dem Verkauf

Wir verfolgen jede Rücksendung und jeden Mängelanspruch. Wenn eine Produktreihe wegen desselben Fehlers mehr als zweimal zurückkommt, stellen wir den Verkauf ein und wenden uns an den Lieferanten. Das ist der einzige Grund, warum unser Sortiment bewusst schmal gehalten ist.

Ein Anliegen melden

Markeninhaber und Kunden können ein Anliegen bezüglich Echtheit, Markenzeichen oder eines Angebots direkt bei uns unter info@goviloop.com vorbringen. Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Arbeitstages und entfernen das Angebot, während wir den Fall untersuchen.