Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026
Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten GoviLoop, 2553 Neptune Pl, Port Hueneme, CA 93041, USA, über goviloop.com erhebt, warum dies geschieht und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. Wir sind der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Bei Fragen: info@goviloop.com.
1. Welche Daten wir erheben
| Daten | Wann | Warum |
|---|---|---|
| Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse | Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen | Zur Zahlungsabwicklung, Zollabfertigung, Lieferung und Bearbeitung von Retouren |
| Bestellhistorie und Kommunikation | Wenn Sie bestellen oder uns kontaktieren | Kundenservice, Garantie- und Retourenabwicklung, Buchhaltungsunterlagen |
| Zahlungsbestätigung (letzte vier Ziffern, Autorisierungsergebnis) | An der Kasse | Zur Zuordnung von Bestellungen und Erstellung von Rückerstattungen. Vollständige Kartennummern werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und erreichen unsere Server nie. |
| Unboxing-Videos und Fotos, die Sie uns senden | Wenn Sie einen Schadens- oder Mängelanspruch geltend machen | Zur Genehmigung eines Ersatzes und zur Unterstützung eines Anspruchs gegenüber dem Versanddienstleister |
| Konto-Benutzername und gehashtes Passwort | Wenn Sie ein Konto erstellen | Damit Sie sich anmelden können |
| Inhalt der Nachricht aus dem Kontaktformular | Wenn Sie uns schreiben | Um Ihnen zu antworten |
| IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten | Automatisch | Sicherheit, Betrugsprävention und Sicherstellung der Funktion der Website |
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren (bzw. unter 16 Jahren im Vereinigten Königreich und in der EU). Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab und speichern diese auch nicht.
2. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Bestelldaten zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen; Zoll- und Ausfuhrerklärungen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; Daten zu Sicherheit, Betrugsprävention und Serviceverbesserung auf Basis unserer berechtigten Interessen; Steuer- und Buchhaltungsunterlagen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; und Marketing-E-Mails nur mit Ihrer Einwilligung.
3. Cookies
Die Website verwendet Cookies, die für den Betrieb unbedingt erforderlich sind: ein Warenkorb-Cookie, damit Ihr Korb beim Seitenwechsel erhalten bleibt, ein Session-Cookie beim Checkout und ein Login-Cookie, wenn Sie sich anmelden. Diese können nicht deaktiviert werden, ohne den Shop funktionsunfähig zu machen. Sollten wir später Analyse- oder Werbe-Cookies hinzufügen, werden wir Sie zuerst um Ihre Zustimmung bitten und diese Seite aktualisieren. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.
4. Wer bekommt Ihre Daten
- Zahlungsdienstleister — PayPal und unser Zahlungsabwickler für Kreditkarten, um Zahlungen entgegenzunehmen und Rückerstattungen zu leisten.
- Versanddienstleister — USPS, DHL oder FedEx (je nach Ihrer Wahl an der Kasse), die den Namen, die Lieferadresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse erhalten, um die Lieferung durchzuführen und die Einfuhranmeldung vorzunehmen.
- Zollbehörden — die Zollbehörde von Hongkong sowie die Zollbehörde des Lieferlandes (z. B. der U.S. Customs and Border Protection, HM Revenue & Customs im Vereinigten Königreich oder die Zollbehörde des EU-Mitgliedstaats) erhalten den Namen und die Anschrift des Empfängers sowie eine Beschreibung und den Wert der Waren, wie es das Gesetz für jedes grenzüberschreitende Paket vorschreibt.
- Unser Logistiklager in Hongkong, das die Lieferdetails erhält, die für das Kommissionieren, Verpacken und Etikettieren Ihres Pakets erforderlich sind.
- Hosting- und E-Mail-Anbieter — die die Website hosten und transaktionsbezogene E-Mails in unserem Auftrag versenden.
- Berufliche Berater und Behörden — Buchhalter oder Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten und geben diese nicht an Datenbroker weiter.
5. Wo Daten gespeichert werden
Daten werden auf Servern gespeichert, die von unserem Hosting-Anbieter betrieben werden. Bestell- und Lieferdetails werden zudem in unserem Logistiklager in Hongkong verarbeitet, damit Pakete kommissioniert und versendet werden können. Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder in der EU leben, werden Ihre Daten somit aus diesen Regionen übertragen; wenn ein Anbieter diese verarbeitet, ist die Übertragung durch die Standardvertragsklauseln des Anbieters oder eine gleichwertige anerkannte Sicherheitsgarantie abgedeckt.
6. Wie lange wir Daten speichern
Bestell-, Zoll- und Transaktionsunterlagen werden sieben Jahre lang aufbewahrt, um steuerliche, buchhalterische und importrechtliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Kontodaten werden aufbewahrt, bis Sie uns auffordern, das Konto zu löschen. Fotos und Videos von Schadensfällen werden für zwei Jahre aufbewahrt. Nachrichten aus Kontaktformularen werden für zwei Jahre gespeichert. Serverprotokolle werden für 12 Monate gespeichert.
7. Ihre Rechte
Sie können von uns eine Kopie Ihrer Daten anfordern, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen sowie die Übertragung an einen anderen Anbieter verlangen. Schreiben Sie an info@goviloop.com und wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Möglicherweise müssen wir zuerst Ihre Identität überprüfen und wir müssen unter Umständen Transaktions- und Zolldaten aufbewahren, zu deren Speicherung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Einwohner des Vereinigten Königreichs und der EU
Gemäß UK-DSGVO und EU-DSGVO haben Sie die oben genannten Rechte. Wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeitet haben, unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte zuerst mit; Sie haben auch das Recht, sich bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde zu beschweren — im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office.
Einwohner von Kalifornien
Gemäß CCPA/CPRA können Sie die Offenlegung der Kategorien und der spezifischen Teile der personenbezogenen Informationen, die wir erfasst haben, anfordern, die Löschung verlangen und ungenaue Informationen korrigieren lassen. Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten, wie diese Begriffe im CCPA definiert sind, und wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben. Nutzen Sie dieselbe E-Mail-Adresse: info@goviloop.com.
8. Marketing
Wir senden Marketing-E-Mails nur an Personen, die dies angefordert haben. Jede solche E-Mail enthält einen funktionierenden Link zur Abmeldung; die Abmeldung wird sofort wirksam. Transaktions-E-Mails zu einer von Ihnen getätigten Bestellung — Bestätigung, Versand, Rückerstattung — sind kein Marketing und werden unabhängig davon versendet.
9. Sicherheit
Die Website wird auf jeder Seite über HTTPS mit einem gültigen TLS-Zertifikat betrieben. Passwörter werden gehasht gespeichert, der administrative Zugriff ist eingeschränkt und Zahlungsinformationen gelangen nie auf unsere Server. Kein System ist vollkommen sicher; sollte eine Verletzung Ihre Daten betreffen, werden wir Sie und die zuständige Behörde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.
10. Änderungen
Sollte sich diese Richtlinie wesentlich ändern, werden wir das Datum oben aktualisieren und Kontoinhaber per E-Mail informieren, sofern die Änderung die Nutzung bereits vorhandener Daten betrifft.
11. Kontakt
GoviLoop
2553 Neptune Pl
Port Hueneme, CA 93041, USA
info@goviloop.com
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Write to support@goviloop.com and a person will answer innerhalb eines Werktages. If anything on this page turns out to be unclear or wrong, tell us and we will fix the page.