GoviLoop akzeptiert PayPal und Visa. Beide werden über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt, und wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.
Was wir akzeptieren
| Zahlungsmethode | Funktionsweise | Zeitpunkt der Belastung |
|---|---|---|
| PayPal | Sie werden zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung zu bestätigen, und anschließend auf unsere Bestätigungsseite zurückgeführt. Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben, einem verknüpften Bankkonto oder einer bei PayPal hinterlegten Karte bezahlen. | Zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung |
| Visa | Die Kartendaten werden auf einer verschlüsselten Bezahlseite eingegeben und direkt an unseren Zahlungsanbieter weitergeleitet. GoviLoop erhält niemals die vollständige Kartennummer. | Autorisiert beim Bezahlvorgang, eingezogen bei Versand der Bestellung |
Zusammensetzung des Gesamtbetrags
Alle Preise und Gesamtbeträge auf dieser Website sind in US-Dollar (USD) angegeben, unabhängig davon, aus welchem Land Sie bestellen. Der letzte Bildschirm vor Abschluss der Bestellung zeigt genau zwei Dinge:
- den Artikelpreis, der bereits Steuern und Einfuhrzölle enthält — bei Bestellungen innerhalb der USA fällt keine Umsatzsteuer an, und die Preise für Großbritannien und die EU enthalten die Mehrwertsteuer;
- die von Ihnen gewählte Versandart — USPS 40 US$ oder FedEx 58 US$ in die Vereinigten Staaten bzw. DHL 35 US$ oder FedEx 58 US$ nach Großbritannien und in die EU.
Dieser Gesamtbetrag ist der exakte Betrag, der eingezogen wird. Es fallen keine nachträglichen Bearbeitungsgebühren, Serviceentgelte oder Zuschläge an, es gibt keine Gebühren für die Zahlung mit einer der akzeptierten Methoden, und der Zusteller wird bei der Lieferung nichts von Ihnen verlangen — Steuern und Einfuhrzölle sind bereits im Preis enthalten und werden von uns direkt mit dem Versanddienstleister abgerechnet. Sollten Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto auf eine andere Währung lauten, rechnet Ihre Bank oder PayPal den US-Dollar-Betrag zum jeweiligen Wechselkurs um.
Sicherheit
Jede Seite auf goviloop.com, einschließlich des gesamten Bezahlvorgangs, wird über HTTPS mit einem gültigen TLS-Zertifikat bereitgestellt. Kartendaten werden von unserem PCI DSS-konformen Zahlungsanbieter verarbeitet; Kartennummern, Ablaufdaten und Sicherheitscodes werden niemals in unserer eigenen Datenbank gespeichert oder per E-Mail versendet.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, wird keine Bestellung erstellt und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht — jeder „ausstehende“ Betrag, den Sie sehen, ist eine Autorisierungssperre, die Ihre Bank üblicherweise innerhalb von 3–5 Werktagen aufhebt. Die häufigsten Ursachen sind eine Rechnungsadresse, die nicht mit der Karte übereinstimmt, eine abgelaufene Karte oder eine Betrugsprüfung durch die Bank. Versuchen Sie es erneut oder senden Sie eine E-Mail an support@goviloop.com, damit wir Ihnen helfen können.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode in US-Dollar; wir können eine Rückerstattung nicht auf eine andere Karte oder ein anderes Konto umleiten. Die Zeitrahmen sind auf der Seite Retouren & Rückerstattungen aufgeführt.
Angaben auf Ihrem Kontoauszug
Abbuchungen erscheinen unter dem Namen GoviLoop. Wenn Sie eine Abbuchung sehen, die Sie nicht zuordnen können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@goviloop.com, bevor Sie einen Streitfall eröffnen — wir können die Bestellung meist am selben Tag identifizieren.
Questions about this policy?
Write to support@goviloop.com and a person will answer innerhalb eines Werktages. If anything on this page turns out to be unclear or wrong, tell us and we will fix the page.